A megrendelésnél a megrendelt szolgáltatás árának 12%-át kell befizetni 3 munkanapon belül, majd további 50%-ot kell fizetni a szállásadónak a vele egyeztetett módon átutalással. A fennmaradó összeget a helyszínen kell kifizetni.

A Vendégnek a Szolgáltató által küldött visszaigazolás megküldéséig szállás-szolgáltatás kötbérmentes lemondására van lehetősége.A csoportok foglalásait a Vendég vagy a Szervező az érkezés, illetve a konferencia vagy rendezvény dátumát legalább 30 nappal megelőzően a megrendelt és visszaigazolt szobamennyiség értékének, terem- és technika bérleti díjának, vendéglátás (étkezések, kávészünetek) és egyéb megrendelt szolgáltatások díjának 25%-ának megfelelő összegű kötbérellenében módosíthatja vagy mondhatja le.A csoportok foglalásait a Vendég vagy a Szervező az érkezés, illetve a konferencia vagy rendezvény dátumát legalább 16 nappal megelőzően a megrendelt és visszaigazolt szobamennyiség értékének, terem- és technika bérleti díjának, vendéglátás (étkezések, kávészünetek) és egyéb megrendelt szolgáltatások díjának 50%-ának megfelelő összegű kötbérellenében módosíthatja vagy mondhatja le.A csoportok foglalásait a Vendég vagy a Szervező az érkezés, illetve a konferencia vagy rendezvény dátumát megelőző 14 napon belül a megrendelt és visszaigazolt szobamennyiség értékének, terem- és technika bérleti díjának, vendéglátás (étkezések, kávészünetek) és egyéb megrendelt szolgáltatások díjának 100%-ának megfelelő összegű kötbér ellenében módosíthatja vagy mondhatja le.A Szolgáltatót a Vendég No Show (távolmaradása) esetén a foglalás összértékének 100%-ának megfelelő összegű kötbér illeti meg.A Vendég tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató jogosult a megrendelt szolgáltatások – előleg visszafizetésen kívüli, további következménytől mentes – lemondására, amennyiben ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható, elháríthatatlan körülményből (továbbiakban: “Vis maior”) eredő, arra visszavezethető ok miatt képtelen a szolgáltatások teljesítésére. Vis maior esetén a Szolgáltató köteles a szolgáltatási díj előleg visszafizetésére, azonban a vis maior miatti nem teljesítésre való tekintettel kártérítés fizetésére nem kötelezhető.Egyéb információ:Kérjük a Szolgáltató által küldött visszaigazolásban szereplő érkezési dátum előtt legkésőbb 14 nappal a rendezvény részleteiről való alapos tájékoztatás írásbeli elküldésétAz írásbeli tájékoztatás kiterjed a szolgáltatások felhasználását illetően a Vendégek nevére és adataira, továbbá megrendelt szállásmennyiség és szolgáltatások pontosítására: terem és technika igény, berendezés, vendéglátó szolgáltatások (bekészítés, ebéd, vacsora, étel intolerancia) és egyéb programok. Amennyiben a megjelölt határidőig nem állnak a Szolgáltató rendelkezésére a kért információk, úgy arra garanciát nem tud vállani.2021. szeptember elsejétől kötelező jelleggel bevezetésre kerül a személyi és/vagy útiokmányok digitális rögzítése a szálláshelyeken. Tisztelettel kérjük a Kedves Vendégeket, hogy utazásuk előtt tájékozódjanak a fentiekről, továbbá bejelentkezéskor készítsék elő az azonosításra alkalmas személyi igazolványukat, útlevelüket. Az adatközlés kortól független, így kiskorúak részére is kötelező.