A megrendelésnél a teljes összeg 15%-át kell befizetni 3 munkanapon belül (erről irodánk egy szerződést készít). Az egyéb fizetendő összeget legkésőbb a program időpontja előtt 1 héttel kell kifizetni. 

A program az érkezés előtt 15 nappal lemondható, de a befizetett foglalási előleg mint bánatpénz nem kerül visszafizetésre. Legkésőbb az érkezés előtt 1 héttel lehet a létszámot módosítani. Minden lényeges változást, lemondást írásban kell jelezni a [email protected] e-mail címen. Létszámlemondás esetén a szolgáltatást nem igénylő személyek befizetett foglalási előlege nem számolható bele az egyéb fizetendő összegbe. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a programtól való – bármely okból felmerülő – távolmaradás esetén a foglalási előleget nem követelheti vissza. A foglalási előleg befizetése utáni változások nem módosítják a díj mértékét, azaz ha csökken vagy növekszik a létszám, illetve változik a megrendelt szolgáltatás, a foglalási előleg változatlan marad. A programon – lemondás nélküli – meg nem jelenés esetén, valamint az igényelt időponttól számított 1 héten belül történő lemondás esetén a befizetett teljes összeg nem kerül visszafizetésre. Vitás esetekben a Pécsi Járásbíróság kizárólagos illetékességét kötik ki. Mind a Megrendelő, mind az Utazási Iroda kötelezi magát a fent leírtak betartására. Létszámnövekedés esetén a plusz főre eső részvételi díjat a helyszínen a programgazda-animátornak kell átadni. 

A csoportok helyszínre való érkezése, valamint az eszközök foglaltsága miatt az időrend változhat. Irodánk fenntartja a jogot a programelemek sorrendjének rugalmas változtatására, valamint a kedvező ár fenntartása és a kihelyezett eszközkészlet(ek) kihasználása érdekében akár több csoport azonos időben történő fogadására, foglalkoztatására. A maximális létszámot a helyszín sajátosságai, illetve a kihelyezett eszközök mennyisége és a programelem sikeres lebonyolíthatósága határozza meg. Amennyiben több csoportnak tartunk egyszerre foglalkozást, akkor az azonos korosztályúak egymás ellen is küzdhetnek a csapatépítő játékoknál, illetve párhuzamosan indíthatók a turista kvízjátékainknál a különböző korosztályok felváltva, vagy ha megoldható, egyszerre, de elkülönített módon, területen kerülnek foglalkoztatásra. Programgazda-animátoraink nagyon segítőkészek, de nem feladatuk a csoport fegyelmezése, kísérése, az idegenvezetés és más, a programelemekhez nem tartozó egyéb szolgáltatás lebonyolítása!