Programokra vonatkozó lemondási feltétel: |
Teljes lemondásra írásban a posta@osztalykirandulas.hu e-mail címen, a kirándulás megkezdése előtti munkanapon 12 óráig van lehetőség az alábbi feltételekkel:
- 45 nappal az érkezés előtti lemondás esetén a befizetett összeg 4.000 Ft ügyintézői díj levonásával visszafizetésre kerül.
- 44-20 nappal az érkezés előtti lemondás esetén a befizetett összeg 20.000 Ft kötbér levonásával visszafizetésre kerül.
- Ha az érkezés és a lemondás között kevesebb, mint 20 nap van, akkor a befizetett összeg 30.000 Ft kötbér levonásával kerül visszafizetésre.
- A programon – lemondás nélküli – meg nem jelenés esetén, valamint a program napján történő lemondás esetén a befizetett összeg nem kerül visszafizetésre
Fentiek alól természetesen kivételt képeznek a vis maior esetek (pl. a program napján esős, viharos időjárás, …).
Ha esős, viharos idő esetén a kültéri programok valamelyike elmarad, akkor próbálunk egyeztetéssel más programelemet biztosítani, vagy anyagilag kompenzáljuk az elmaradt foglalkozást.
Létszámmódosításra írásban a posta@osztalykirandulas.hu e-mail címen, a kirándulás megkezdése előtt 48 órával van lehetőség (ide nem értve a hétvégi – szombat, vasárnap – időszakot). A létszámmódosításnál figyelembe kell venni a kétnapos programcsomag weboldalunkon feltüntetett minimum árát, ami alá a csoport által fizetett teljes részvételi díj nem csökkenhet. Utólagos (kirándulás utáni) létszámmódosítást nem áll módunkban elfogadni.
Létszámnövekedés esetén a plusz főre eső részvételi díjat a helyszínen a programgazda-animátornak kell átadni.
Szállásra (és étkezésre) vonatkozó lemondási feltétel: |
Ha érkezés előtt min. 14 nappal jelzik a szállásadó felé az esetleges lemondásokat, akkor ezt díjmentesen megtehetik; ha 7-13 nappal előtte történik a lemondás akkor a szállásdíj 20%-át kell kifizetni, ha 1 héten belül, akkor a szállásdíj 40%-a fizetendő. Ha 3 napon belül mondják le a foglalást, akkor a teljes szállásdíjat ki kell fizetni. Ha még van az adott időpontra szabad ágy, akkor létszámot növelni akár az érkezés előtti napon is lehet. Létszámcsökkenés jelzése az érkezés előtti harmadik napig lehetséges díjmentesen, ezután már nem lehetséges az ár módosítása.